За время существования компании нами реализованы десятки проектов. Кейсы представлены в соответствующих разделах:
- Видеонаблюдение
- IP-телефония
- Настройка и обслуживание серверов
- Обслуживание 1С
- СКС, WiFi
- Электронная почта
Кейс: обслуживание сети магазинов.
Здесь был сложный кейс, где совместились практически все ИТ-сервисы.
Было: один основной сервер, на котором было "накручено" всё. Он сбоил каждый день, все привыкли к перезагрузкам, быстро загружался. Периодически сбоил интернет и VPN (связь с сервером) в магазинах. Сбой сети приводил к сбою телефонии, которая, частично, также работала "из центра". Кассовая система была достаточно старой и также работала нестабильно.
Стало: унифицированное оборудование (Mikrotik) на точках и "в центре", с автоматическим переключением на резервный интернет (4G-модем или альтернативного провайдера), шифрованием каналов связи, разделение нагрузки между разными серверами, закупка нового серверного оборудования, переход на более надёжную кассовую систему, обновление основной системы учёта.
Итог: количество простоев кратно сократилось.
Кейс: безопасная "удалёнка".
Клиент обратился с проблемой - тормозит терминальный сервер. Оказалось - сервер был взломан (вероятно - перебором паролей, "брутфорсом"). Пароли стояли максимально простые, сервер был доступен из Интернета напрямую, по стандартному порту.
Для клиента был настроен сервис VPN (Virtual Private Network, безопасный удалённый доступ сотрудников к инфраструктуре компании), была настроена защита от перебора паролей на шлюзе, пользователям были установлены достаточно сложные пароли для входа в систему.
