Качественное администрирование и техническая поддержка для ваших систем
Ваши компьютеры — наша забота
Неукоснительно придерживаемся соглашения об уровне обслуживания. Несем финансовую ответственность.
SLA-соглашение
Наша команда профессионалов подберет лучшее решение для вашей задачи. Мы всегда готовы обсудить даже нестандартные проекты.
Индивидуальный подход
Забудьте о затратах на поиск, обучение и содержание собственной IT-команды. Наш специалист доступен без выходных, знает вашу технику и инфраструктуру как свою, решит любую проблему.
Технический дзен
NDA
Трепетно относимся к базам данных и интеллекутальной собственности компании. Гарантируем сохранность паролей, баз, файлов и всего важного.
Руководитель
iHelpIT — это команда специалистов, которые не просто обслуживают ИТ-системы, а помогают бизнесу работать быстрее, стабильнее и эффективнее. Мы работаем в сфере ИТ-аутсорсинга с 2014 года и успели накопить внушительный опыт, сохранив при этом молодую энергетику.
Наш путь начался тогда, когда ИТ-отдел крупной строительной компании, балансировавшей на грани банкротства, решили сохранить команду и опыт, несмотря на кризис.
Наш путь начался тогда, когда ИТ-отдел крупной строительной компании, балансировавшей на грани банкротства, решили сохранить команду и опыт, несмотря на кризис.
IT-аутсорсинг для малого и среднего бизнеса
Упешно реализованных IT-проектов
Андрей Косточка
Организаций находятся на обслуживании ежемесячно
Лет на рынке
100+
40+
10+
Наш подход
Налаженная ИТ-инфраструктура превращается в опору для стабильного роста и конкурентоспособности. Вы получаете актив, который не только работает, но и помогает компании достигать больших целей.
Постоянное сопровождение или разовые проекты — всё подстраивается под масштабы и потребности вашего бизнеса. При необходимости быстро расширяем или сокращаем услуги.
Мы выбираем и внедряем только те решения, которые действительно улучшают ваши процессы. Любая наша рекомендация должна ощутимо усиливать компанию.
Результат
Внимание к деталям
В iHelpIT ценится каждая заявка. Даже маленькая проблема решается быстро и аккуратно, чтобы сотрудники не тратили время на мелкие технические заминки.
Комплексные решения
От настройки 1С и серверов до телефонии, сетевой инфраструктуры и видеонаблюдения. Мы умеем комплексно закрывать все ИТ-вопросы, освобождая ваши ресурсы для ключевых задач.
Прозрачная экономика
Клиенты знают, за что платят и как устроена система обслуживания. Предсказуемый бюджет позволяет сосредоточиться на главном — развитии компании.
Гибкий формат сотрудничества
Технологии под бизнес
Зачем нужен договор ИТ-обслуживания
3 главных правила резервного копирования
Как мы работаем
Люди, которые делают вашу жизнь проще и удобнее
- Андрей КосточкаГенеральный директор«Моя команда профессионалов распутает все провода»
- Илья ФедоровичСистемный администратор«Без плаща прилечу к вам на помощь»
- Андрей МорозовИнженер поддержки (дежурный)«Мастер конфигураций: настройка серверов в два счета»
- Никита СавенковИнженер поддержки"Ваш «синий экран» — мой белый холст"
- Андрей МельниковИнженер поддержки«Гуру аварийного реагирования: спасу данные и день»
- Алексей ВоробьевСистемный администратор"99,999 не предел"
- Гатфанова ЛюцияСпециалист по операционному управлению и контролю качества«Слежу за документами, заявками и организую работу команды»
- Никита ШиманскийИнженер поддержки"Я, конечно, не механик, но тоже запущу вашу машину"
- Владимир МорозовИнженер поддержкиИсправлю чужие "и так сойдёт".
Error get alias
Наше портфолио
Заказчик столкнулся с необходимостью лучше видеть и слышать происходящее на ресепшене (передача денег, конфликтные ситуации). Существующая система видеонаблюдения не передавала звук, качество картинки было низким, нельзя было рассмотреть номинал купюр. Видеозапись хранилась всего три дня. Клиенты хотели видеть процесс ремонта своего авто.
Мы настолько привыкли к "вылетам" 1С, что перестали обращать внимание. А ведь это негативно сказывалось на работе: бывает, редактируешь несколько документов, 1С закроется и приходится всё заново делать. Сейчас 1С работает стабильно всё наше рабочее время.
Нужно было перевезти серверную в соседнее здание. Хоть и есть собственный штат из четырёх системных администраторов - работы много и ресурсы было выделить сложно, а срок поставили - три недели. Пришлось воспользоваться "помощью друга".
Когда новые маркетинговые стратегии привели нам тысячу обращений в день, встал вопрос о прямых интеграциях нашей CRM на базе 1С с внешними порталами, где клиенты самостоятельно могли оставить заявку (с прямой записью в нашу базу), минуя call-центр.
Узнайте, как злоумышленники используют человеческие слабости для обхода информационной защиты. Раскрываются ключевые методы, тактики обмана и способы противодействия атакам через личные контакты и электронную почту.
Узнайте 6 ключевых правил информационной безопасности, которые помогут защитить данные и предотвратить утечку информации.
Пишем полезное для вас
Сейчас в он-лайне
Игорь Лаленко
Технический директор