Индивидуальный расчет под ваши задачи и бюджет
IT-сопровождение медицинских центров
- Надежное IT-сопровождение медицинских центров
- Защита персональных данных пациентов
- Бесперебойная работа медсистем и оборудования
- Круглосуточная технический мониторинг
Вам необходима IT-поддержка, если у вас
Решение
Берем трубку за 1-2 минуты, а в часы пик – не дольше 5-10 минут. Для крупных клиник можем выделить отдельного специалиста
Медленный отклик поддержки в критических ситуациях
Непонимание IT-специалистами специфики медицинского бизнеса
Решение
В нашей команде есть руководитель проектов 1С, который успешно внедрил МИС в клиниках разного размера. Он имеет медицинское образование и опыт работы врачом, поэтому понимает реальные потребности врачей и администраторов, адаптируя IT-решения под их задачи
Решение
Мы обеспечиваем максимальную защиту данных:
✓ Сертифицированные дата-центры (ЦОД)
✓ Резервные и катастрофоустойчивые копии
✓ Консультации по соблюдению 152-ФЗ
✓ Сертифицированные дата-центры (ЦОД)
✓ Резервные и катастрофоустойчивые копии
✓ Консультации по соблюдению 152-ФЗ
Риски утечки или потери данных, несоответствие требованиям 152-ФЗ
Решение
Мы работаем каждый день с 9:00 до 21:00 МСК (кроме 1 и 2 января), обеспечивая поддержку в удобное для врачей и администраторов время, когда клиника активно работает
Нехватка IT-поддержки в вечернее время и выходные
Решение
Мы создаем и поддерживаем актуальную документацию по вашим информационным системам, что ускоряет поиск и устранение проблем и делает работу IT-инфраструктуры прозрачной.
Отсутствие документации по IT-системам
Почему нас выбирают?
Неукоснительно придерживаемся соглашения об уровне обслуживания. Несем финансовую ответственность.
SLA-соглашение
Наша команда профессионалов подберет лучшее решение для вашей задачи. Мы всегда готовы обсудить даже нестандартные проекты.
Индивидуальный подход
Забудьте о затратах на поиск, обучение и содержание собственной IT-команды. Наш специалист доступен без выходных, знает вашу технику и инфраструктуру как свою, решит любую проблему.
Технический дзен
NDA
Трепетно относимся к базам данных и интеллекутальной собственности компании. Гарантируем сохранность паролей, баз, файлов и всего важного.
Наши услуги
Разграничение доступа и организация внутренней информационной среды
Настроим уровни доступа к данным, обеспечив безопасность информации. Создадим внутренний портал – базу знаний с инструкциями, регламентами и полезными материалами для сотрудников.
Интеграции с медицинскими порталами, лабораториями и сайтом
Настроим МИС для работы с медицинскими агрегаторами (СберЗдоровье, Напоправку, ONDOC), лабораториями (INVITRO) и сайтом клиники, автоматизируя обмен данными, запись пациентов и получение анализов.
Подключение телемедицины и онлайн-консультаций
Обеспечим корректную работу телемедицинских сервисов, позволяя врачам проводить видеоконсультации и оказывать удаленную медицинскую помощь.
Работа с отзывами и рекламная аналитика
Поможем наладить систему управления отзывами пациентов и сквозную аналитику рекламных кампаний, чтобы повысить доверие и эффективность маркетинга.
Организация и техническая поддержка колл-центра
Настроим телефонию, интеграцию с CRM и автоматизацию заявок, обеспечив стабильную работу колл-центра и эффективное взаимодействие с пациентами.
Сопровождение ЭЦП врачей и интеграция с госорганами
Подключим и поддержим ФСС АРМ ЛПУ, МИАЦ, МДЛП, ЕГИСЗ, обеспечив юридически значимый электронный документооборот для клиники.
Настройка и сопровождение медицинского оборудования и кассовых систем
Автоматизируем обмен данными между сайтом и МИС для удобной онлайн-записи, отображения расписания врачей и других функций.
Получите бесплатный аудит вашей инфраструктуры и план решения задач
Процесс работы
01
Получаем заявку
Вы оставляете заявку, и мы связываемся с вами для уточнения деталей. Обсуждаем ваши потребности, знакомимся с инфраструктурой и понимаем, какие задачи необходимо решать.
03
Заключаем договор
Определяем объем работ и условия сотрудничества. Заключаем договор на постоянное сопровождение, обеспечивая надежную поддержку вашего бизнеса.
02
Проводим бесплатный аудит
Анализируем вашу текущую ситуацию, выявляем уязвимости и точки роста. Формируем рекомендации по оптимизации работы и улучшению эффективности.
04
Работаем!
Обеспечиваем стабильную и бесперебойную работу. Мониторим, устраняем возникающие проблемы, улучшаем процессы и держим вас в курсе через регулярные отчеты.
Варианты работы с нами
Абонентское обслуживание
- Комплексное сопровождение
- Регулярные визиты специалиста
- Количество визитов не ограничено
Сопровождение
с почасовой оплатой
Подойдет для решения единичных и редких задач
Удаленная поддержка
и консалтинг
Решаем все вопросы дистанционно без визитов в офис
Внешний IT-директор
Мы управляем вашим IT отделом
Актуально, если у вас 100 и более компьютеров
Актуально, если у вас 100 и более компьютеров
Аутстаффинг
Наши специалисты посменно работают у вас в офисе на постоянной основе
Моментальная реакция и решение масштабных задач
Моментальная реакция и решение масштабных задач
Что клиенты говорят о нас
Коллектив и руководство медицинского центра «Династия» выражает огромную благодарность компании iHelpIT за высокий профессионализм сотрдуников, за ощущение уверенности, что нам гтовы помочь и найти решение задач любой сложности и срочности.
iHelpIT имеет гибкий подход к небольшим компаниям, предлагая доступные (бюджетные) варианты сопровождения IT, и быстро их реализует.
Команда iHelpIT решила задачи инвентаризации, настройки Wi-Fi, трансляции изображения в компьютерном классе на 10 мониторов, аккуратной укладки проводов, и другие IT-проблемы нашей организации.
ООО «Магистраль двух столиц» выражает благодарность компании iHelpIT за качественное обслуживание серверов, компьютерной техники и программного обеспечения. Хочется отметить оперативность при создании ИТ-инфраструктуры нашей компании с нуля, готовность найти новые пути решения поставленных нами задач, выский уровень профессионализма сотрудников iHelpIT.
Коллектив ООО «Полис-78» выражает благодарность компании iHelpIT за высокое качествооказываемых услуг по обслуживание компьютеров и программного обеспечения. У всех сотрдуников с кем приходилось общаться, присутствует обязательность, выскоий профессионализм и компетентность.
Хотим искренне выразить Вам свою благодарность за то, что вы очень оперативно относитесь ко всем нашим просьбам и запросам о помощи, тем самым вносите огромный вклад в работу автопроката и процветание всего Холдинга в целом!
Выражаем вам свою благодарность за оперативность и высокое качество оказываемой технической поддержки. Отдельно хочется отметить ваш высокий профессионализм и отзывчивость при создании и перенастройке IT инфраструктуры нашей компании, а также ту помощь, которую вы оказываете при решении наших задач.
Большим нашим коллективом выражаеми огромную благодарность компании iHelpIT за it-поддержку нашего бизнеса и оргтехники в рабочем состоянии. Хочется выделить Андрея Косточку за его толковую, вдумчивую и оперативную работу!
ИТ-инфраструктура была приведена в порядок: произведена полная инвентаризация техники, устранено множество регулярно повторявшихся сбоев, значительно повышена надежность инфраструктуры.
Наше портфолио
Заказчик столкнулся с необходимостью лучше видеть и слышать происходящее на ресепшене (передача денег, конфликтные ситуации). Существующая система видеонаблюдения не передавала звук, качество картинки было низким, нельзя было рассмотреть номинал купюр. Видеозапись хранилась всего три дня. Клиенты хотели видеть процесс ремонта своего авто.
Мы настолько привыкли к "вылетам" 1С, что перестали обращать внимание. А ведь это негативно сказывалось на работе: бывает, редактируешь несколько документов, 1С закроется и приходится всё заново делать. Сейчас 1С работает стабильно всё наше рабочее время.
Нужно было перевезти серверную в соседнее здание. Хоть и есть собственный штат из четырёх системных администраторов - работы много и ресурсы было выделить сложно, а срок поставили - три недели. Пришлось воспользоваться "помощью друга".
Когда новые маркетинговые стратегии привели нам тысячу обращений в день, встал вопрос о прямых интеграциях нашей CRM на базе 1С с внешними порталами, где клиенты самостоятельно могли оставить заявку (с прямой записью в нашу базу), минуя call-центр.
Узнайте, как злоумышленники используют человеческие слабости для обхода информационной защиты. Раскрываются ключевые методы, тактики обмана и способы противодействия атакам через личные контакты и электронную почту.
Узнайте 6 ключевых правил информационной безопасности, которые помогут защитить данные и предотвратить утечку информации.
Частые вопросы
Мы берем трубку за 1-2 минуты, а в часы пик – не дольше 5-10 минут. При необходимости выделяем отдельного специалиста для оперативной обработки заявок вашей клиники.
Наша поддержка работает ежедневно с 9:00 до 21:00 МСК, включая выходные. Исключение – 1 и 2 января.
Да, мы настраиваем интеграцию МИС с лабораториями (например, INVITRO) и медицинскими агрегаторами (СберЗдоровье, ONDOC, Напоправку), обеспечивая автоматизированный обмен данными.
Мы используем сертифицированные дата-центры (ЦОД), создаем резервные и катастрофоустойчивые копии, а также консультируем по вопросам соблюдения 152-ФЗ.
Мы предлагаем гибкие тарифные решения: можно выбрать полный пакет или ограничиться узкими задачами, например, резервным копированием и обновлениями 1С. Мы формируем индивидуальное предложение с учётом потребностей каждой компании.
Да, мы настраиваем ПО для медицинского оборудования, подключенного к ПК, а также интегрируем ККМ и сканеры штрих-кодов в МИС на базе 1С.
С iHelpIT вы платите только за реально оказанные услуги, получаете доступ к опыту целой команды специалистов и не тратите время на поиск, обучение и удержание сотрудников. Мы гарантируем комплексный подход, оперативное реагирование и высокое качество сервиса.
Сейчас в он-лайне
Игорь Лаленко
Технический директор