Ни одна программа не построит бизнес-процесс за вас. Ни в какой системе на заложено то, что сделало ваш бизнес уникальным и конкурентноспособным. Не получится купить CRM и взять из неё процессы, как раз наоборот - у вас есть процессы и они реализуются в CRM. Мы можем помочь со вторым. С первым - Вам могут помочь наши товарищи-прогрессоры - консалтинговая компания "Заводсков и партнёры".